Thông báo

ĐIỀU KHOẢN & CHÍNH SÁCH – 2MXH.VN

Ngày cập nhật: 28/09/2026
Trong toàn bộ văn bản này, "2mxh.vn", "Chúng tôi" hoặc "Hệ thống" được hiểu là chủ thể vận hành dịch vụ; "Người dùng" hoặc "Bạn" là cá nhân, tổ chức đăng ký và sử dụng dịch vụ.
📌 ĐỌC KỸ TRƯỚC KHI SỬ DỤNG. Việc đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc đặt bất kỳ đơn hàng nào đồng nghĩa với việc Bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản dưới đây, đặc biệt là Mục I.2.5, Mục II.5 và Mục II.6. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

📘 I. ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

1. Giới thiệu và bản chất dịch vụ

2mxh.vn là nền tảng trung gian kỹ thuật cung cấp dịch vụ tăng tương tác trên các mạng xã hội như Facebook, Instagram, YouTube, TikTok… nhằm hỗ trợ cá nhân, doanh nghiệp và nhà sáng tạo nội dung nâng cao hiệu quả truyền thông.

⚙️ Bản chất pháp lý của dịch vụ:
  • 2mxh.vn chỉ cung cấp hạ tầng kỹ thuật xử lý tự động. Toàn bộ đường dẫn (link), mã định danh (UID), nội dung bình luận và mục đích sử dụng đều do Người dùng tự nhập và tự quyết định.
  • Hệ thống không tạo ra, không biên tập, không thẩm định nội dung trên tài khoản/bài viết đích.
  • 2mxh.vn không phải là bên đăng tải nội dung trên mạng xã hội. Người chịu trách nhiệm về nội dung là Người dùng.

2. Quy định về tài khoản

  • Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ, trung thực khi tạo tài khoản.
  • Mỗi người chỉ được sử dụng một tài khoản chính thức.
  • Người dùng chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
  • Người dùng phải từ đủ 18 tuổi hoặc có người giám hộ hợp pháp đồng ý.

2.3. Nội dung và hành vi bị nghiêm cấm

Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ để tăng tương tác cho các nội dung thuộc 11 nhóm vi phạm:

  • 1. Chính trị – An ninh quốc gia
  • 2. Khủng bố – bạo lực cực đoan
  • 3. Ma túy – chất cấm
  • 4. Vũ khí – vật liệu nổ
  • 5. Cờ bạc trái phép
  • 6. Khiêu dâm – mại dâm
  • 7. Lừa đảo – tài chính phi pháp
  • 8. Giấy tờ giả
  • 9. Hàng cấm – buôn lậu
  • 10. Vi phạm bản quyền – phần mềm độc hại
  • 11. Nội dung độc hại – mạo danh

2.5. Cam kết bắt buộc của Người dùng

  • a) Bạn cam kết sở hữu hợp pháp hoặc được ủy quyền đối với tài khoản/bài viết đặt tăng tương tác.
  • b) Nội dung tại đối tượng đích không thuộc bất kỳ nhóm nào trong 11 nhóm cấm.
  • c) Số dư dùng thanh toán có nguồn gốc hợp pháp, không nhằm rửa tiền.
  • d) Sử dụng kết quả dịch vụ cho mục đích tiếp thị hợp pháp, không lừa đảo.

📄 II. CHÍNH SÁCH DỊCH VỤ

5. Chính sách hoàn tiền

Hình thức hoàn tiền: Mọi khoản hoàn được hoàn vào số dư tài khoản, không hoàn về tài khoản ngân hàng.

Không hoàn tiền khi: nhập sai link/UID, tài khoản đích riêng tư hoặc bị khóa, đơn vi phạm điều khoản.

6. Chính sách nguồn tiền hợp pháp

Bắt buộc. 2mxh.vn không chấp nhận tiền có nguồn gốc vi phạm pháp luật. Khi phát hiện dấu hiệu bất thường, Hệ thống sẽ đóng băng số dư và phối hợp cơ quan chức năng.

⚖️ III. ĐIỀU KHOẢN CHUNG

6. Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Tranh chấp ưu tiên thương lượng; nếu không thành, tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền.

8. Thông tin liên hệ

  • Facebook:
  • Zalo:
  • Telegram:

📘 IV. ĐIỀU KHOẢN BỔ SUNG VỀ TÀI KHOẢN SỐ VÀ PREMIUM

9. Nguồn gốc và tính hợp pháp của tài khoản

⚙️ Cam kết về nguồn gốc tài khoản:
  • 2mxh.vn chỉ cung cấp các tài khoản số, tài khoản Premium và dịch vụ nâng cấp tài khoản có nguồn gốc hợp pháp, được phát hành hoặc cung cấp thông qua các nền tảng, nhà cung cấp hợp lệ và theo phương thức được cho phép.
  • 2mxh.vn không sử dụng, không cung cấp và không khuyến khích sử dụng phần mềm bên thứ ba, công cụ bẻ khóa (crack) hoặc các phương thức can thiệp trái phép nhằm vượt qua cơ chế bảo vệ, bản quyền, giấy phép sử dụng hay hệ thống thanh toán của các nền tảng.
  • Người dùng có trách nhiệm sử dụng tài khoản số và tài khoản Premium theo đúng điều khoản của nền tảng phát hành, chính sách của nhà cung cấp và quy định pháp luật hiện hành.

10. Chính sách ngừng cung cấp, hỗ trợ và bảo hành tài khoản

⚠️ Vui lòng lưu ý:
  • 2mxh.vn sẽ ngừng cung cấp, phân phối hoặc phát hành các tài khoản số, tài khoản Premium và dịch vụ liên quan nếu các tài khoản hoặc dịch vụ đó thuộc danh mục Nhà nước cấm kinh doanh, cấm cung cấp hoặc có yêu cầu ngừng cung cấp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
  • Đối với các tài khoản hoặc dịch vụ thuộc trường hợp nêu trên, 2mxh.vn sẽ dừng cung cấp dịch vụ, hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành đối với phần dịch vụ bị ngừng cung cấp trong phạm vi pháp luật cho phép.
  • 2mxh.vn có quyền từ chối đơn hàng, tạm ngừng giao dịch hoặc chấm dứt cung cấp tài khoản khi phát hiện dấu hiệu vi phạm pháp luật, vi phạm điều khoản của nền tảng phát hành hoặc không đáp ứng điều kiện cung cấp hợp pháp.
  • Việc ngừng cung cấp, hỗ trợ hoặc bảo hành không làm mất đi các nghĩa vụ mà 2mxh.vn phải thực hiện theo quy định pháp luật đối với giao dịch đã phát sinh, bao gồm các nghĩa vụ có liên quan đến quyền lợi hợp pháp của người dùng.

11. Phối hợp với cơ quan chức năng

  • a) Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền liên quan đến việc xác minh, điều tra hành vi lừa đảo, gian lận, chiếm đoạt tài sản hoặc các hành vi vi phạm pháp luật liên quan đến tài khoản số và tài khoản Premium, 2mxh.vn sẽ phối hợp và thực hiện theo yêu cầu, trong phạm vi pháp luật cho phép.
  • b) 2mxh.vn sẽ ngừng cung cấp, phân phối hoặc phát hành các tài khoản số, tài khoản Premium hoặc dịch vụ liên quan khi có yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền hoặc khi việc tiếp tục cung cấp không đáp ứng quy định pháp luật.
  • c) Tùy theo tính chất vụ việc và yêu cầu hợp pháp, 2mxh.vn có thể tạm ngừng dịch vụ, hạn chế giao dịch, bảo toàn dữ liệu liên quan hoặc cung cấp thông tin cần thiết phục vụ quá trình xác minh, điều tra và xử lý theo quy định pháp luật.
  • d) Người dùng có trách nhiệm hợp tác trong quá trình xác minh khi được yêu cầu theo quy định pháp luật; không được lợi dụng dịch vụ của 2mxh.vn để thực hiện, tiếp tay hoặc che giấu hành vi vi phạm.

12. Hành vi bị nghiêm cấm và trách nhiệm của người dùng

🚫 Nghiêm cấm:
  • a) Sử dụng tài khoản số, tài khoản Premium hoặc bất kỳ dịch vụ nào do 2mxh.vn cung cấp để thực hiện hành vi vi phạm pháp luật, lừa đảo, gian lận, chiếm đoạt tài sản hoặc xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân khác.
  • b) Sử dụng tài khoản hoặc dịch vụ cho các mục đích thuộc 11 nhóm nội dung và hành vi bị nghiêm cấm tại Mục 2.3. Nội dung và hành vi bị nghiêm cấm, bao gồm:
    • Chính trị – An ninh quốc gia.
    • Khủng bố – bạo lực cực đoan.
    • Ma túy – chất cấm.
    • Vũ khí – vật liệu nổ.
    • Cờ bạc trái phép.
    • Khiêu dâm – mại dâm.
    • Lừa đảo – tài chính phi pháp.
    • Giấy tờ giả.
    • Hàng cấm – buôn lậu.
    • Vi phạm bản quyền – phần mềm độc hại.
    • Nội dung độc hại – mạo danh.
  • c) Sử dụng tài khoản để né tránh cơ chế kiểm soát, thực hiện hành vi trái phép, xâm nhập trái phép vào hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng của nền tảng phát hành.
  • d) Người dùng tự chịu trách nhiệm về mục đích sử dụng, hoạt động phát sinh và hành vi thực hiện thông qua tài khoản của mình. Việc mua hoặc sử dụng tài khoản từ 2mxh.vn không đồng nghĩa với việc được miễn trừ trách nhiệm pháp lý.
  • e) Khi phát hiện hành vi vi phạm, 2mxh.vn có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp tài khoản và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
  • f) Người dùng phải chịu trách nhiệm trước pháp luật đối với hành vi vi phạm do mình thực hiện và các hậu quả pháp lý phát sinh theo quy định hiện hành. Trách nhiệm của mỗi bên được xác định căn cứ vào hành vi thực tế và quy định pháp luật có liên quan.

13. Chính sách bảo hành tài khoản số và tài khoản Premium

🛡️ Quy định về thời gian bảo hành:
  • a) Thời gian bảo hành của từng tài khoản số, tài khoản Premium hoặc dịch vụ nâng cấp tài khoản sẽ được ghi rõ tại thông tin sản phẩm, mô tả dịch vụ hoặc đơn hàng khi mua.
  • b) Nếu sản phẩm ghi rõ thời gian bảo hành, ví dụ bảo hành 7 ngày, 2mxh.vn sẽ tiếp nhận hỗ trợ bảo hành trong thời hạn 7 ngày theo điều kiện áp dụng của sản phẩm, tính từ thời điểm bàn giao hoặc kích hoạt được xác định trong đơn hàng.
  • c) Nếu sản phẩm không ghi rõ thời gian bảo hành riêng, thời gian bảo hành mặc định được tính trong toàn bộ thời hạn sử dụng của gói tài khoản số hoặc tài khoản Premium đã mua, theo thời hạn gói dịch vụ được xác nhận tại đơn hàng.
  • d) Người dùng có trách nhiệm kiểm tra thông tin sản phẩm, thời hạn sử dụng và chính sách bảo hành trước khi đặt mua. Thời hạn bảo hành không mặc nhiên được gia hạn khi tài khoản đã hết hạn hoặc khi người dùng tiếp tục sử dụng sau thời gian bảo hành được công bố.

13.1. Phạm vi hỗ trợ trong thời gian bảo hành

  • a) Trong thời gian bảo hành còn hiệu lực, 2mxh.vn tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ liên quan đến tài khoản theo phạm vi, điều kiện và chính sách bảo hành được công bố cho từng sản phẩm.
  • b) Việc hỗ trợ, sửa lỗi, khôi phục quyền truy cập hoặc đổi tài khoản (nếu có) phụ thuộc vào tính chất sự cố, điều kiện bảo hành và khả năng xử lý hợp pháp của nhà cung cấp hoặc nền tảng phát hành.
  • c) Người dùng cần cung cấp thông tin đơn hàng và các thông tin cần thiết để xác minh yêu cầu bảo hành. 2mxh.vn có quyền từ chối các yêu cầu không đáp ứng điều kiện bảo hành đã công bố hoặc phát sinh từ hành vi vi phạm của người dùng, trong phạm vi pháp luật cho phép.

13.2. Hết thời hạn bảo hành và giới hạn hỗ trợ

⚠️ Vui lòng lưu ý về thời hạn bảo hành:
  • a) Khi hết thời hạn bảo hành đã công bố hoặc thời hạn bảo hành mặc định theo gói dịch vụ, 2mxh.vn không còn nghĩa vụ cung cấp hỗ trợ kỹ thuật hoặc bảo hành tự nguyện đối với các vấn đề phát sinh ngoài phạm vi và thời hạn bảo hành đó, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
  • b) Sau khi hết bảo hành, các yêu cầu khôi phục tài khoản, cấp lại tài khoản, đổi tài khoản, xử lý sự cố hoặc hỗ trợ phát sinh sẽ nằm ngoài phạm vi hỗ trợ bảo hành thông thường của 2mxh.vn. Việc tiếp nhận hỗ trợ bổ sung, nếu có, sẽ tùy thuộc vào chính sách tại thời điểm yêu cầu và khả năng xử lý của nhà cung cấp.
  • c) Người dùng cần chủ động theo dõi thời hạn bảo hành và thời hạn sử dụng của gói tài khoản. Khi bảo hành hết hạn, người dùng tự chịu các rủi ro liên quan đến việc tiếp tục sử dụng tài khoản, bao gồm khả năng mất quyền truy cập hoặc không thể khôi phục tài khoản, trong phạm vi các rủi ro này không thuộc trách nhiệm phải chịu của 2mxh.vn theo quy định pháp luật.
  • d) 2mxh.vn không cam kết tiếp tục duy trì quyền truy cập, hỗ trợ hoặc bảo hành sau thời hạn đã công bố nếu việc tiếp tục cung cấp không thuộc nghĩa vụ của website hoặc không còn được nhà cung cấp, nền tảng phát hành cho phép.
  • e) Quy định hết hạn bảo hành không loại trừ các nghĩa vụ bắt buộc của 2mxh.vn theo pháp luật hiện hành và không làm mất quyền khiếu nại hoặc các quyền hợp pháp khác của người dùng.

14. Thông tin liên hệ

Nếu cần hỗ trợ, giải đáp thắc mắc hoặc phản ánh các vấn đề liên quan đến dịch vụ, tài khoản số, tài khoản Premium và chính sách bảo hành, Người dùng có thể liên hệ với 2mxh.vn thông qua các kênh chính thức dưới đây:

  • Facebook:
  • Zalo:
  • Telegram:
© 2026 2mxh.vn — Tất cả quyền được bảo lưu.